{"id":3,"date":"2024-02-25T22:44:26","date_gmt":"2024-02-25T22:44:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/?page_id=3"},"modified":"2025-11-05T07:18:41","modified_gmt":"2025-11-05T07:18:41","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privaatsus- ja m\u00fc\u00fcgitingimused"},"content":{"rendered":"

PRIVAATSUSTINGIMUSED<\/strong><\/h2>


ISIKUANDMETE T\u00d6\u00d6TLEMINE<\/strong>
Veebipoe ristikheinakohvik.ee isikuandmete eest vastutav t\u00f6\u00f6tleja on Ristikheina Kohvik O\u00dc (registrikood 12664142) asukohaga Ristiku 57, Tallinn, tel +372 5558 8126 ja e-mail\u00a0info@ristikheinakohvik.ee. \u00a0<\/p>


Milliseid isikuandmeid t\u00f6\u00f6deldakse\u00a0<\/strong>\u00a0
\u2212 nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
\u2212 kauba kohaletoimetamise aadress;
\u2212 kontonumber;
\u2212 kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
\u2212 klienditoe andmed.
\u00a0
Mis eesm\u00e4rgil isikuandmeid t\u00f6\u00f6deldakse<\/strong>?
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuup\u00e4ev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste \u00fclevaate koostamiseks ning kliendieelistuste anal\u00fc\u00fcsimiseks. Kontonumbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber ja kliendi nimi t\u00f6\u00f6deldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid k\u00fcsimusi (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi v\u00f5i teisi v\u00f5rguidentifikaatoreid t\u00f6\u00f6deldakse veebipoe kui info\u00fchiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.<\/p>


\u00d5iguslik alus  <\/strong>
Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine toimub kliendiga s\u00f5lmitud lepingu t\u00e4itmise eesm\u00e4rgil. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine toimub juriidilise kohustuse t\u00e4itmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).<\/p>


Vastuv\u00f5tjad, kellele isikuandmed edastatakse\u00a0<\/strong>\u00a0
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid v\u00f5idakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse v\u00f5i andmemajutuse tagamiseks.
\u00a0
Turvalisus ja andmetele ligip\u00e4\u00e4s \u00a0<\/strong>
Isikuandmeid hoitakse Ristikheina Kohvik O\u00dc serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi v\u00f5i Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid v\u00f5idakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettev\u00f5tetele, kes on liitunud andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. Juurdep\u00e4\u00e4s isikuandmetele on veebipoe t\u00f6\u00f6tajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi k\u00fcsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab asjakohaseid f\u00fc\u00fcsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku v\u00f5i ebaseadusliku h\u00e4vitamise, kaotsimineku, muutmise v\u00f5i loata juurdep\u00e4\u00e4su ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud t\u00f6\u00f6tlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud t\u00f6\u00f6tlejatega s\u00f5lmitud lepingute alusel. Volitatud t\u00f6\u00f6tlejaid on kohustatud tagama isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
\u00a0
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine\u00a0<\/strong>\u00a0
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel.
\u00a0
N\u00f5usoleku tagasiv\u00f5tmine\u00a0<\/strong>
Kui isikundmete t\u00f6\u00f6tlemine toimub kliendi n\u00f5usoleku alusel, siis on kliendil \u00f5igus n\u00f5usolek tagasi v\u00f5tta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
\u00a0
S\u00e4ilitamine\u00a0<\/strong>\u00a0
Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja s\u00e4ilitada raamatupidamise jaoks v\u00f5i tarbijavaidluste lahendamiseks. Kui veebipoes on ost sooritatud kliendikontota, siis s\u00e4ilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral s\u00e4ilitatakse isikuandmed kuni n\u00f5ude t\u00e4itmiseni v\u00f5i aegumist\u00e4htaja l\u00f5puni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed s\u00e4ilitatakse seitse aastat.
\u00a0
Kustutamine<\/strong>\u00a0\u00a0
Isikuandmete kustutamiseks tuleb v\u00f5tta \u00fchendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning t\u00e4psustakse andmete kustutamise perioodi.
\u00a0
\u00dclekandmine<\/strong>
E-posti teel esitatud isikuandmete \u00fclekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad \u00fclekandmisele.
\u00a0
Otseturustusteated\u00a0<\/strong>
E-maili aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava n\u00f5usoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide v\u00f5i v\u00f5tta \u00fchendust klienditoega. Kui isikuandmeid t\u00f6\u00f6deldakse otseturunduse eesm\u00e4rgil (profileerimine), on kliendil \u00f5igus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise t\u00f6\u00f6tlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianal\u00fc\u00fcsi tegemise suhtes igal ajal vastuv\u00e4iteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).
\u00a0
Vaidluste lahendamine \u00a0<\/strong>
Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (Ristikheina Kohvik O\u00dc; Ristiku 57, Tallinn, tel +372 55588126 ja e-mail\u00a0info@ristikheinakohvik.ee).
\u00a0
J\u00e4relevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).\u00a0
Ristikheina Kohvik O\u00dc on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tlejale Maksekeskus AS-le.<\/p>

<\/p>

M\u00dc\u00dcGITINGIMUSED<\/strong><\/h2>


OSTU- JA TELLIMUSTINGIMUSED
<\/strong>Veebipoe ristikheinakohvik.ee omanik on Ristikheina Kohvik O\u00dc (registrikood 12664142) asukohaga Ristiku 57, Tallinn, tel +372 5558 8126 ja e-mail\u00a0info@ristikheinakohvik.ee. \u00a0<\/p>


M\u00fc\u00fcgitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.<\/strong>
Veebipoes m\u00fc\u00fcdavate toodete hinnad on m\u00e4rgitud toodete juurde eurodes ja sisaldavad 24% k\u00e4ibemaksu.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.<\/p>


Tellimuse vormistamine<\/strong>
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb t\u00e4ita n\u00f5utud andmev\u00e4ljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seej\u00e4rel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu v\u00f5i muu makselahenduse abil. 
Leping j\u00f5ustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole v\u00f5imalik tarnida seoses kauba l\u00f5ppemisega v\u00f5i muul p\u00f5hjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel v\u00f5imalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba k\u00e4ttetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul teate saatmisest.<\/p>


Taganemis\u00f5igus<\/strong>
Juhul kui soovite tellimuse t\u00fchistada, palun teatage sellest minimaalselt 48 tundi enne tellimuse t\u00e4itmist e-posti aadressile info@ristikheinakohvik.ee<\/p>

Palun n\u00e4idake kindlasti \u00e4ra tellimuse number ja kontonumber ja isiku\/juriidilise isiku nimi, kellele\/millele soovite makse tagastust.
\u00dclalnimetatud tingimuste j\u00e4rgimisel kanname Teile raha tagasi seitsme t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul. Summast peetakse kinni m\u00fc\u00fcja poolt selleks ajaks tehtud kulutused, sh ka maksekeskuse ja panga teenustasud. Kui esitatud tellimus ei ole \u00f5igeaegselt t\u00fchistatud v\u00f5i tellitud kaubale ei tulda j\u00e4rgi tellimuse t\u00e4itmise p\u00e4eval ei kuulu tasutud summa tellijale tagastamisele.<\/p>


Pretensiooni esitamise \u00f5igus
<\/strong>Veebipood vastutab ostjale m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i puuduste eest, mis olid olemas juba toote \u00fcleandmise hetkel v\u00f5i kuni realisatsiooni t\u00e4htaja l\u00f5puni. Eelnev kehtib juhul, kui toode on s\u00e4ilitatud vastavalt tootjapoolt pakendil v\u00e4lja toodud tingimustele.
Visuaalsete puuduste (v\u00e4limus, kirjapilt, lisad, jms) korral tuleb M\u00fc\u00fcjat teavitada kauba vastuv\u00f5tmisel ning lisaks saata selle kohta viivitamatult reklamatsioon koos fotodega e-posti aadressile info@ristikheinakohvik.ee.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandatakse v\u00f5i asendatakse puudusega kaup esimesel v\u00f5imalusel. Ootustele mittevastav toode tuleb M\u00fc\u00fcjale tagastada eelnevalt koosk\u00f5lastatud ajal ja viisil, ekspertiisi ja anal\u00fc\u00fcsi teostamise eesm\u00e4rgil. Kui kaupa ei ole v\u00f5imalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale k\u00f5ik m\u00fc\u00fcgilepinguga kaasnenud tasud.<\/p>


MAKSETINGIMUSED<\/strong>
Tasumine toimub \u00fclekandega Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coopi ja Pocopay internetipanga vahendusel v\u00f5i Visa ja MasterCard deebet- ja krediitkaardimaksetena.
Klient on kohustatud enne ettemaksuarve tasumist kontrollima, et andmed ettemaksuarvel vastavad tellimusele. Makset\u00e4htajaks on sama p\u00e4ev, millal tellimus vormistati.
P\u00e4rast internetipangas maksmist saate oma tellimusele numbri ja kinnituse e-maili teel.<\/p>

TARNETINGIMUSED<\/strong>
Tellitud tooted saate k\u00e4tte Ristikheina Kohvik O\u00dc-le kuuluvatest kohvikutest vastavalt kohviku lahtiolekuaegadele ja eelnevale kokkuleppele v\u00f5i kullerteenuse puhul Teie poolt m\u00e4\u00e4ratud aadressil.<\/p>


MUU INFO<\/strong>
Toitudes sisalduvate allergeenide kohta saab infot telefonil +372 5558 8126 v\u00f5i kirjutades e-postile\u00a0info@ristikheinakohvik.ee. \u00a0<\/p>

E-poest tellimuste vormistamisega ja ostu sooritamise k\u00e4igus teatavaks saanud personaalseid kliendi andmeid k\u00e4sitletakse kui konfidentsiaalset infot. Ristikheina Kohvik O\u00dc ei avalda kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi loata. Ristikheina Kohvik O\u00dc kasutab kliendi personaalseid andmeid tellitud toodete k\u00e4ttetoimetamiseks.<\/p>


ANDMED<\/strong>
Veebipoe ristikheinakohvik.ee isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja on Ristikheina Kohvik O\u00dc (registrikood 12664142) asukohaga Ristiku 57, Tallinn, tel +372 5558 8126 ja e-mail\u00a0info@ristikheinakohvik.ee. \u00a0<\/p>

Ristikheina Kohvik O\u00dc
Reg nr. 12664142
KMKR nr. EE101718563
Ristiku 57, Tallinn<\/p>


Otseturustus ja isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine<\/strong>
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal v\u00f5imalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel v\u00f5i j\u00e4rgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Ristikheina Kohvik O\u00dc on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja, Ristikheina Kohvik O\u00dc edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja SEB Pangale.<\/p>


Vaidluste lahendamine<\/strong>
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressil info@ristikheinakohvik.ee
v\u00f5i helistada telefonil: +372 5558 8126
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal v\u00f5imalik p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.<\/p>

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PRIVAATSUSTINGIMUSED ISIKUANDMETE T\u00d6\u00d6TLEMINEVeebipoe ristikheinakohvik.ee isikuandmete eest vastutav t\u00f6\u00f6tleja on Ristikheina Kohvik O\u00dc (registrikood 12664142) asukohaga Ristiku 57, Tallinn, tel +372 5558 8126 ja e-mail\u00a0info@ristikheinakohvik.ee. \u00a0 Milliseid isikuandmeid t\u00f6\u00f6deldakse\u00a0\u00a0\u2212 nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;\u2212 kauba kohaletoimetamise aadress;\u2212 kontonumber;\u2212 kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);\u2212 klienditoe andmed.\u00a0Mis eesm\u00e4rgil isikuandmeid t\u00f6\u00f6deldakse?Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52501,"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/52501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ristikheinakohvik.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}